今年是老高電商俱樂部成立的第11年，站在新的一年開頭，老高在“乘勢而上，布局2021”的電商企業家開年論壇上，分享了自己做電商圈子11年來的感悟和思考。

      “我在今年開年的時候告訴自己，這是我創業的第一年，今天開始才是我創業的第一天，過去不管做的多么成功，忘記過去重新開始，我希望在座的電商人也能用這樣的心態，重新把電商再做一遍——忘記過去，不管前面第一個十年做的怎么樣，第二個十年以一個更好的心態，更大的不一樣，去做全新的變化?！崩细哒f。

1.電商態勢越來越多元化

      老的思想不可能走出新的道路，希望兩天的學習給大家帶來新的思想，這個很重要。老高電商俱樂部成立的這11年來，一直秉承著一個核心——就是人。俱樂部是一個以“人”為核心的地方，為什么人重要，因為人承載著信息、經驗、商機、合作、緣分等，承載了思想的交流與更新迭代，每一次聆聽別人的分享，你的思想就是在迭代和更新。    

      老高電商俱樂部不同于培訓機構，培訓機構是短暫的，而俱樂部是以年為單位。年是持續的，俱樂部的會員一回生二回熟，從陌生人變成好朋友。俱樂部有很多例子，有的會員通過俱樂部認識走進了婚姻的殿堂，有的會員從陌生人變成了股東，變成了合伙人。

      “山不向我走來，我向山走去?！边@是俱樂部里的一句名言。俱樂部這么多年不允許第三方服務商進入，為的是不希望會員之間的關系商業化，俱樂部一直保持著這種純粹，打造一個大家互相交流的平臺，會員之間可以盡情去交流，交流過程中就能獲得很多新的信號。    

      昨天晚上會員夜談聊得氛圍極其好，老高覺得應該永遠保持草根的心態，以前他會感覺草根挺丟人，但現在他以草根為榮。因為電商人需要不忘初心回歸草根心態，不管過去多厲害，現在都是剛剛開始，永遠保持第一次創業的精神。    

  我研究哲學大概研究了20多年，對歷史規律有一定了解。天下大事合久必分，分久必合，電商的多元化是一個必然，所以整個電商的布局也要多元化。做生意邏輯是哪里有客戶，就要在哪里開店做生意，線上線下的邏輯一樣，你要去亞馬遜、拼多多、抖音或快手上，做生意核心就一個邏輯：你的產品和客戶在哪里，在這里就要有布局。    

      十年前的電商等于淘寶，那時候討論電商就是淘寶，沒有別的，其他的電商基本上沒有?，F在的電商是淘寶+天貓，還有京東、拼多多。電商老板要研究過去的業務、現在的業務、未來的業務，這三者一定要相結合。過去的業務交給員工，現在的業務交給管理層，未來的業務老板去探索，這才是老板的天職，老板最重要的職責就是探索未來的業務。    

2.突破自己與開放交流

      老高是從線下做到線上的，他發現線上企業的商業邏輯大多都以交流為主，一群人在一起，而電商人只是對著電腦，很多電商人做久了就只會對著電腦微笑，不會對人微笑了。要知道企業家是一定要學會交流的，要學會開放自己，去跟別人溝通，這個能力不可或缺。

      因為電商企業做到2-3千萬很容易，但再想做大，從電商做到企業家就一定要去整合人才，與外部合作，才能突破自己的邊界。有的人甚至不知道自己的商業已經生病了，不知道自己的問題才是最可怕的。

      有很多層次，低維度的學習是知識增長，高維度的學習一定是啟發，不管是過去還是未來的思路，都能受到啟發，突破帶來的改變是最大的。所以，電商老板出來學習一定是突破自己思維的邊界。

3.定要會管理和用人

      管理和用人是企業老板的重中之重。前段時間老高參訪了三家金冠俱樂部兄弟的企業，一家做15個億，一家做8個億，還有一家上市了，老高發現他們有一個共同點，就是3月份都干了同一件事——招聘。這些企業每天都在招聘，做得好的企業對高端人才極度重視。    

      如果你招不到人，只有一個原因，就是你沒有為人才全力以赴。希望大家在管理和用人方面多花時間和精力，基層和中層的員工可以通過管理，但高端的人才是要通過用人，要掌握用人的能力，用人的技巧。    

      管理的手段，比如績效、考核是針對基本員工，高級或者頂級的人才要提升我們用人的能力，否則也不會發生合作。老板一定要記住合作的方式不能太單一，與人才的合作方式非常多樣，不能僅限于你付錢購買對方的時間。跟人才的合作方式要分為高、中、低不同的層次，基層的員工是工資+獎金，再往上是工資+獎金+分紅，再往上可能是股權或者合伙人。    

      先要全力以赴去找到人才，其次是找到人才一定要有多元化的合作方式，這是企業家非常重要的能力，最后是加強管理。電商經過十年已經從流量時代進入到經營時代，2010到2020年這十年電商已經不存在了，2020年開始，后面的這十年是新企業家的十年，考驗的是經營企業的能力，包括你的人才、管理、制度、營銷。    

      不能忘記自己電商的草根之心，但要忘記電商，不要把自己認為是一個電商，要把自己看作一個企業家，企業家要經營企業、經營人才，要有好的管理制度和文化，一個老板要把重心放在管理和用人，以及企業的經營上。    

4.投資人才+投資學習+投資未來

      創業的每一步都是未知，無論是員工還是人才，自古以來一定是內部培養+外部引進，毫不例外，這是老高研究歷史的這些年里總結出的一個道理。老高說公司內部的培養和外部的引進一定要齊頭并進，甚至某些階段外部引進更重要。    

      人才引進后，企業要做的是營造企業的土壤，讓人才能夠留存下來，這包括企業的文化、氣氛、制度，如果制度、系統、文化都不完善，好的人才不會留下。頂級人才的留存有一定的概率，頂級人才和高端人才在企業能夠長期留存下來的概率，跟老高投資項目的概率差不多，成功率基本上10-80%。如果你的人才走了，說明你的土壤不夠好。    

      投資是有概率的，投資10個項目成了一個，就能把另外9個項目虧的錢賺回來，也就是說你引進了10個人才，只要有1個人才留下來，給企業創造了價值，1-2個人才給你帶來的長期回報遠遠大于另外8個帶來的損失，這也很不錯，所以心態要打開。    

      電商老板一定要記住，企業要想大發展一定不能心疼錢，要把格局打開。一個企業家的大突破和發展，很多時候是從對金錢的認知開始的，把金錢當做投資還是消費，你的結果就不一樣，不要做守財奴，舍不得招一個人才。    

      作為老板一定要有投資的思維，把錢投出去?！兜赖陆洝防镉幸痪洌荷仙迫羲?，高端的智慧就是水的智慧，就是流動的智慧，水如果不流動會變成死水，萬事萬物的規律是流動，做企業你的貨要流動，人也要流動。所以員工要流動，但不能流動太大，每一年保持20-30%之間的流動，末位淘汰也要流動。    

      多為自己的學習和成長花錢很重要，同樣重要的就是投資未來。電商未來的一些探索，比如跨境電商、社交電商、短視頻等，投資一個團隊或自己組建一個團隊，探索三個月，去印證對還是錯，如果跑出來了，可能未來能帶來3-5個億的增長，所以投資未來很關鍵。

5. 新產品+新品牌+新消費

      天貓未來三年要打造100個過10億的新品牌，1000個過億的新品牌。所以我們一定要做成一個新品牌，就算做十年的電商，也要把自己打造成新的品牌去吸引新的消費者。這兩年天貓淘寶調整了流量的方向，現在對新品非常重視，新品能獲得更好的流量。這也是符合趨勢，因為有大量新的需求。    

      中國改革開放40年了，單一產品已經過剩了，30年前很多貨都稀缺，現在時代已經不缺貨了，中國不缺產品，缺的是新產品。新的產品就是有新的創意，新的想法，新的思路，這也是淘寶天貓各大電商平臺都很扶持的。    

      新的品牌也很重要，全新能夠打動消費者的思維去創造新的品牌，老高電商俱樂部去年年會江南春來做了一場分享，把品牌講的很透徹，品牌就等于認知，電商企業要去打造自己的品牌。    

      客戶的需求會越來越要求高，要有一些新的創意去打動他們，能夠滿足他們新的欲望，這其實是客戶的欲望升級了。所以產品要圍繞新的需求進行研發，這就是未來新的消費。    

      今年一定要做可沉淀、可積累、可持續、可爆發的事，老板一定要判斷生意是不是好生意，行業是不是好行業，產品是不是好產品，平臺是不是好平臺，滿足這四個方面出發就一定是可沉淀、可積累、可持續、可爆發的事。    

      為什么這兩年俱樂部一直在推跨境電商，就是因為我調研了一年多跨境電商，它符合可沉淀、可積累的因素，我覺得一定要做，因為是風口，爆發的業務就要去布局，持續的業務也要布局，簡稱又猛又持續，如果有一個業務既猛又持久，就是好業務。    

6.社會發展從物質進入到精神

      2021年是重要的節點，因為中國發展了40年，物質和精神進入到了一個界限。2000年-2016年的重點是住和行，所以房子和車子爆發。2020年之后，社會整體的需求就是精神，你在選擇行業和產品的時候，一定要跟精神掛鉤。    

      如果賣杯子只是一個杯子，是沒有活路的，杯子一定要有精神文化的要素。比如元氣森林和鐘薛高，帶有一點點調性和文化，這就進入到精神層面了。金冠俱樂部的年費28.8萬，為什么還有這么多人報名，因為金冠俱樂部口號：做一輩子的兄弟，這就是精神無價。

      所以你們的產品要精神化，同時公司的團隊管理也要精神化，因為90后跟70后是不一樣的，他們更注重的是精神，包括文化等。    

      一家企業的初心很重要，初心就是企業的精神文化。創業者一定要本著幫助別人的初心，幫助電商成功，就是老高電商圈子的初心。老高說，未來俱樂部孩子都大了后，他會針對會員的家庭幸福做一些布局。    

      因為老高這一生要做的事情就是利他，要做的事情就是幫助電商人解決問題，幫助電商人更幸福和成功?！斑@是我這一生活的意義，老高活在這個世界上就要做這件事情，不斷挖掘滿足電商人需要的東西，提供一個可靠的通道，讓會員們有需要就找俱樂部?！崩细哒f。